Frågor & Svar

Ja, du kan förlänga ditt låneavtal till en kostnad på 185 kr per påbörjat dygn. Kom ihåg att förlänga ditt låneavtal SENAST en timme innan din gratisperiod går ut. Behåller du släpet utöver din avtalade låneperiod måste du betala en förseningsavgift på 300 kronor, utöver den extra dygnshyran på 185 kr.

Klicka på länken för att se var du kan låna släp nära dig

Du kan boka ett Freetrailer-släp genom att klicka på knappen "Boka nu" på startsidan. Det kostar 15 kr att boka ett släp i förväg.

Om du lånar ett Freetrailer-släp på en lördag och utlåningsstället håller stängt på söndagar, behöver du inte betala hyra för den extra dagen. Lånar du Freetrailer-släpet under fredagen och lägger till extra för att även låna den på lördagen, betraktar vi din hyrning som förlängd vilket innebär att du även ska betala hyra för söndagen.

Ja, Freetrailer-släpet ska återlämnas i samma skick som när du hämtade det. Tänk på näste förares trivsel! Lämnar du tillbaka släpet i ej rengjort skick kostar det 300 kr.

Det står i ditt hyresavtal när du senast ska lämna tillbaka freetrailer-släpet. Exakt tid för återlämning varierar beroende på de olika butikernas öppettider.

Nej, freetrailer-släpet ska alltid lämnas tillbaka på utlåningsstället.

Det är gratis att låna ett Freetrailer-släp från den dag du hämtar det och fram till nästa förmiddag. Se exakt tid för återlämning i ditt hyreskontrakt. Tiden varierar beroende på de olika butikernas öppettider.

Om du önskar att behålla Freetrailer-släpet utöver gratisperioden kostar det 185 kr per påbörjat dygn.

Önskar du teckna självriskreducering kostar det 39 kr per dygn.

Har du bokat ett släp men hämtat upp det mer än 1 timme efter angiven tidpunkt för upphämtning kostar det 185 kr.

Lämnar du tillbaka ditt släp mer än 1 timme för sent är du skyldig att betala hyra för det påbörjade dygnet. Lämnar du tillbaka ditt släp mer än 1.5 timme för sent tillkommer ytterligare 300 kr i förseningsavgift.

Bokning via www.freetailer.se kostar 15 kr

Alla priser är inklusive moms.

Nej, du är välkommen att låna ett Freetrailer-släp utan att du köper något på utlåningsstället.

Nej, du kan endast lämna tillbaka släpet inom utlåningsställets öppettider.

Du kan alltid få en kopia på ditt lånekontrakt genom att kontakta Freetrailer på info@freetrailer.se eller genom att logga in på startsidan av www.freetrailer.se med ditt telefonnummer och e-postadress.

Ja, Freetrailer är ett E-märkt företag. Det är din försäkring för att Freetrailer är en seriös och etiskt korrekt verksamhet.

Freetrailer accepterar: VISA, Mastercard, Diners, American Express och VISA/Elektron. Om du använder VISA ELEKTRON ska du vara uppmärksam på din egen banks regler för reservation av belopp. Det kan nämligen ta upp till 30 dagar innan beloppet frigörs från banken.

Det täckta släpet har måtten (B)150x(H)155x(L)262 cm. Det är rejält med utrymme.

Det öppna släpet har måtten (B)152x(H)15,2x(L)325 cm.

Freetrailer-släpet är tomt när du lånar det så det är en bra idé att ta med filtar och remmar för att skydda frakten. Detta ansvarar du själv för.

Alla Freetrailer-släp kontrolleras och underhålls regelbundet. Innan du kör iväg skall du dock själv kontrollera att släpet inte har några skador. Finner du skador som inte är anmälda på ditt hyreskontrakt så ska detta anmälas till personal på plats innan du kör iväg.

Du får transportera precis vad du vill så länge godset är lagligt och inte innehåller gift. Tänk på att rengöra släpet efter användning och lämna det i gott skick till nästa kund.

Ett Freetrailer-släp passar till alla bilar med en godkänd dragkrok. Även om det ser stort ut är det enkel att köra, både med små och stora bilar.

Nej, alla användare ska vara inskrivna i lånekontraktet, det kräver lagen. Men självklart kan du skriva till ytterligare en person i lånekontraktet som laglig förare.

När du bokar online väljs återlämning automatiskt följande förmiddag. Du kan alltid lämna tillbaka släpet tidigare, så länge utlåningsstället är öppet.

Ett freetrailer-släp är kaskoförsäkrat. Det betyder att vanligt flyttgods (inte värdefull last) omfattas av din egen hemförsäkring om det inträffar ett inbrott i det låsta släpet. Täckningen är alltså beroende av din försäkring, så det är en bra idé att kontrollera den. Vill du låsa släpet om det står lastat kan detta göras med eget hänglås.

Freetrailer-släpet är fullt försäkrat, men med en självrisk på 500 kr. Även då Freetrailer-släpet är försäkrat har du fortfarande ansvaret för skador som har uppstått pga. vårdslöshet och oaktsamhet, t ex om du glömt att höja stödhjulet under körning.

Klicka nedan för att få goda råd om lastning när du lånar ett släp.

Se animation om hur dina varor kan lastas.

När du uppger dina kreditkortsuppgifter ger du Freetrailer rätt att dra upp till 785 kr från ditt konto om du inte uppfyller våra villkor eller om du lämnar tillbaka släpet i skadat skick.

Har du valt att förlänga ditt lån eller tecknat en självriskreducering läggs motsvarande belopp till på din deposition.

Pengarna ligger reserverade på ditt konto och det är först om du inte hämtat ut ditt släp i tid, lämnat tillbaka det för sent, har skadat släpet eller glömt att rengöra det, som Freetrailer drar det belopp som motsvarar den avgift eller självrisk som råder i situationen. Freetrailer kan inte dra mer än det reserverade beloppet från ditt konto.

Om du lämnar tillbaka Freetrailer-släpet i gott skick och i tid släpps hela depositionen tillbaka till ditt konto.